RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), le informamos que los datos de carácter personal que nos facilite en los formularios de esta web, así como a través de las direcciones de correo electrónico que se indican en la web, serán incorporados y tratados en los ficheros de SWONLINE para poder gestionar sus consultas. Los datos solicitados en los formularios de la web son estrictamente necesarios. En caso de no facilitar los mencionados datos, SWONLINE no podrá atender su solicitud. Vd. Garantiza que los datos facilitados mediante los formularios y el correo electrónico es verdadera, completa y precisa; y se hace responsable de comunicar a SWONLINE cualquier modificación de los mismos. El envío de datos personales mediante el uso de los formularios de la web supone el consentimiento expreso del usuario al tratamiento automatizado de los datos facilitados para poder gestionar su consulta. El envío de datos personales mediante mensajes de correo electrónico supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos para poder atenderlas solicitudes y consultas dirigidas a SERVIWORLD mediante las direcciones de correo electrónico de la misma.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la LOPD, en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, y en la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, relativa al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación, dirigiéndose por escrito al responsable del fichero, en la siguiente dirección: SWONLINE; 02006 · Albacete.
SEGURIDAD
SWONLINE mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través de los formularios habilitados en la web, o mediante el correo electrónico de SWONLINE, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables. SWONLINE se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad, respecto de los datos personales facilitados, de acuerdo con la legislación aplicable.
EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA “COOKIE”
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MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SWONLINE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como en la práctica empresarial; en consecuencia, el usuario del sitio web debe leer atentamente el presente texto legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar los formulario habilitados en la web o enviar un mensaje a cualquiera de los correos electrónicos de SWONLINE
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En SWonline, nos preocupamos por brindarte la mejor experiencia de compra y nos esforzamos por resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Es por eso que queremos presentarte la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea, una herramienta diseñada para ayudarte a resolver disputas de manera sencilla y sin complicaciones.
¿Qué es la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea? Es un servicio en línea proporcionado por la Comisión Europea que te permite resolver conflictos con rapidez y eficacia. Ya sea que hayas tenido un problema con un producto o servicio que compraste en nuestro sitio web, queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte y que la plataforma de resolución de litigios puede ser una solución conveniente.
Esta plataforma actúa como un punto centralizado para presentar tus quejas y solicitar la mediación o el arbitraje de una entidad de resolución de disputas. Es un proceso fácil de seguir:
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Accede a la plataforma: Visita https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights para acceder a la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea.
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Completa la información requerida: Proporciona los detalles de tu disputa, incluyendo la descripción del problema, tus datos personales y los documentos relevantes.
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Transferencia a una entidad de resolución de disputas: Una vez que hayas presentado tu queja, la plataforma transferirá automáticamente la disputa a la entidad de resolución de disputas correspondiente.
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Resolución de la disputa: La entidad de resolución de disputas trabajará para facilitar un acuerdo entre ambas partes. Pueden ofrecer asistencia en línea, guiarte a través del proceso de resolución y buscar una solución justa y equitativa.
Es importante tener en cuenta que esta plataforma se aplica principalmente a las compras en online y los contratos de servicios celebrados en línea. Si has experimentado algún problema relacionado con tu compra en nuestro sitio web, te recomendamos utilizar esta plataforma para resolverlo de manera eficiente.
En SWonline, nos comprometemos a brindarte el mejor servicio posible, y esperamos que esta información sobre la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea te dé tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra sin complicaciones, pero si surge algún problema, estamos aquí para ayudarte y aprovechar al máximo esta herramienta.
Recuerda que estamos disponibles para responder cualquier pregunta adicional que puedas tener. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos en resolver cualquier problema que puedas enfrentar de manera justa y eficiente.
¡Gracias por elegir SWonline y por confiar en nosotros como tu proveedor de productos para mascotas!
